AHORA PUEDES DEDICAR TU TIEMPO A AUMENTAR LAS VENTAS DE TU HOTEL
ORIENTANDO LA GESTIÓN HACIA LOS CLIENTES Y EL MERCADO

Si quieres hacer tu hotel más productivo, reduciendo los tiempos y costes de gestión, aumentando las  ventas, aprovechando la potencia de una gestión de tarifas adecuada combinada con los nuevos canales online, tenemos la solución que necesitas.

Fidelio Suite 8 responde a las preguntas que a día de hoy se hacen los hoteles:

¿Cómo puedo llegar a tener un mejor conocimiento de mis clientes y maximizar ingresos?.
¿Como consigo fidelizar  mejor a mis clientes?
¿Cómo conseguimos que un cliente repita estancia con mayor asiduidad?
¿Cómo mejoro el servicio (en tiempo  y forma) de un cliente no hospedado?
¿Cómo gestiono de manera fácil y eficiente la venta en canales indirectos?
¿Qué tipo de relación puedo tener con un cliente tras su estancia?
¿Cómo consigo optimizar la presencia del hotel en redes sociales?

MICROS FIDELI SUITE 8 aporta la solución de front-office hotelero mejor orientada a la gestión de clientes / mercado:

• CRM: Gestión de la relación con clientes: Gestión de ficha de cliente y Cardex, vículos familiares, gestión de campañas y mailing,tareas, calendario comercial, visualización de correspondencia, Advanced Query, Sincronización con Outlook / Email import, Integración con Businesscard Scanner, Address Doctor...
  
  
• COMERCIALIZACIÓN: Homepage - Motor de reservas online, Gestión de Promociones– automáticamente linkado a la venta online, Home Page - Reserva en Eventos, Asociar Reservas a un evento, Integración con Display para Eventos, Myfidelio.net - Channel Manager, Conexiones individuales directas con ADS.
  
  
• FIDELIZACIÓN: Incorpora su propio programa de fidelización basado en puntos, integración con TRAKO, comercializado también por MF.
  
  
• PORTAL DEL CLIENTE: Mystay Manager:A través de un smartphone y desde la propia web del hotel, el cliente puede gestionar sus reservas futuras, generar una nueva reserva, mandar y recibir mensajes en tiempo real con la recepción del hotel, hacer un check-in previo a su llegada al hotel...
  
  
• REDES SOCIALES: Interface con Facebook & Twitter: Suite8 permitiría al hotel interactuar desde PMS con su cuenta en Facebook yTwitter. De esta forma, el hotel podría postear tarifas, promociones y eventos directamente en ambas redes.
  
  
• ENVÍO DE MENSAJES DE TEXTO: Envío de sms, para confirmación de reservas, para avisos de que la habitación está disponible para checkin, para envío de felicitaciones de cumpleaños,departamento de mantenimiento, aniversarios, newsletters, etc.
  
  
• Interface con Voz sobre IP: Más allá de los interfaces con centralita telefónica tradicional (CHAR), Suite 8 permite marcar un número de teléfono directamente para realizar una llamada 'voice on IP’, como Skype.
  
  

… ¡la solución que estabas buscando!

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