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¿ Qué solución empresarial elegir … ERP o Software Vertical ?
Imagínese que es usted propietario o gerente de cuentas de una pequeña empresa dedicada a la fabricación, producción, ofrecer servicios, realización de proyectos, construcción, o cualquier otro oficio, y que aunque son tiempos difíciles, incluso para prosperar recogiendo los trabajos que los demás no quieren, ve la necesidad de mejorar su productividad y dar un vuelco a la gestión de su empresa desde la raíz.
Haciendo caso a Albert Einstein cuando dijo “Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo”, observa la necesidad de impulsar a su empresa partiendo de un cambio en su gestión y organización.
Posiblemente sea este el punto, en el que detecte la necesidad de incorporar un software que le ayude en las labores de gestión, producción, fabricación, financieras, etc de su empresa. Llegada a esta situación, y tras leer un poco de las alternativas del mercado posiblemente se plantee la siguiente pregunta.
¿ Qué tipo de software implantar en mi empresa ?
A.- ¿ Un software vertical o paquete informático (suite) específico para mi sector?
B.- ¿ Un ERP (Enterprise Resource Planning), es decir, un Software Integral para la Planificación de los Recursos de mi Empresa?
El soporte técnico es la clave
Los aspectos que más valoramos a la hora de elegir cualquier solución de software (o hardware ya puestos) son lo adecuado de la misma a nuestras necesidades y su precio, dos pilares fundamentales sin duda. Existe un tercero a mi juicio tan importante como los anteriores y que, si bien no se ignora, generalmente no recibe la misma atención por nuestra parte, el soporte, la asistencia técnica aparejada a cualquier adquisición relacionada con la tecnología.
Es un punto fundamental que tendría que estar alineado con los dos primeros, y que debería cobrar más importancia cuanto más dependa nuestra empresa de la solución que estemos valorando (no es lo mismo un procesador de textos que un ERP, ni un servidor que un ratón). No me refiero solo a la atención en caso de fallos o problemas, si no, y sobre todo, a la disponibilidad de un servicio de soporte que nos permita solucionar dudas sobre el manejo, esté al tanto de los cambios normativos que requieran actualizaciones del sistema y sea lo más accesible posible, con una respuesta rápida y efectiva a nuestros requerimientos.
Como hacer visible nuestra web en internet
Gracias a las grandes conquistas de Internet en España, la mayoría de las empresas ya son conscientes de la importancia de tener una buena presencia en la red. Una web corporativa es el primer paso para posicionarnos pero siempre corremos el riesgo de que se convierta en una isla desierta. ¿Qué podemos hacer para que lleguen más y más navegantes?
Si en el marketing tradicional el planteamiento consistía en buscar al posible cliente, en Internet la estrategia que da mejores resultados es la inversa. Ahora se trata de optimizar la presencia para que todos aquellos que pueden estar interesados en un producto o servicio como el nuestro nos encuentren, se informen, se comuniquen con nosotros y se conviertan en clientes o nos recomienden en el futuro.
Para una PYME beneficiarse de este tipo de planteamientos es una buena oportunidad para realizar acciones de bajo coste y la rentabilidad puede ser asombrosa. Aquí van 10 sencillos consejos para estar más presentes en la red y que nuestra web se llene de potenciales clientes:
- Contratar una web que cumpla protocolos de usabilidad que garanticen la calidad y la indexación o lectura de los buscadores.
- Cuidar los contenidos. La web debe aportar una información atractiva y actualizarse con la mayor frecuencia. Esto redundará en un mejor posicionamiento natural en buscadores y fidelizará a nuestros visitantes.
- Enlaza tu web con otras relacionadas. Aunque pueda parecer que expulsamos al usuario éste volverá a nuestra web cuando necesite información y mejorará la reputación de tu sitio.
- Del mismo modo, anima a amigos, partners, proveedores o clientes a que pongan enlaces a tu web. Consigue links que apunten a tu web.
- Si dispones de una hora al mes, no lo dudes, hazte un blog y actualízalo. Un blog es un impresionante generador de visitas y favorece los 4 puntos anteriores.
- Realizar campañas de publicidad en buscadores. Obtendrás un resultado directo y evaluable porque sólo pagas por cada visita que recibas.
- Envía newsletters para informar a tu red de contactos de noticias, eventos o novedades relacionadas con tu actividad a través del correo electrónico.
- Alta en directorios de empresas. Los directorios de empresas obtienen un gran posicionamiento natural, darse de alta en estos ayuda a que nuestra web gane notoriedad en la red y a que consigamos más visitas.
- Difunde noticias. Permanentemente tu negocio está sacando nuevos productos o servicios que muchas personas están deseando conocer. Redacta un texto informativo y pásalo a webs que puedan estar interesadas en mostrar estas novedades a sus usuarios. Pásales contenido, te lo agradecerán.
- Participa en otras webs, en foros, en blogs, comenta noticias, crea un Twitter o un Facebook de tu empresa, comunica en redes sociales profesionales, firma con tu marca y pon un enlace a tu web dónde te animen a hacerlo.
Estas son sólo 10 recomendaciones. No es necesario que las hagas todas, empieza ahora con la qe más te guste y comprueba los resultados. En poco tiempo verás como tu marca está viva en la red. No te resignes a ser un náufrago en tu isla y socialízate.
