Archive for septiembre, 2010
Micros Fidelio Suite 8, gestión hotelera pensando en el cliente
Ni que decir tiene que un PMS (gestión hotelera), tiene su base en la gestión hacia adentro del propio hotel, hacía los recursos, servicios y demás que tiene en sus instalaciones. La gran pregunta que surge en épocas complicadas como esta es: ¿Qué herramientas existen en el mercado para gestionar mejor la relación hacia afuera del hotel (= hacia los clientes cuando no están en el hotel)? La gestión enfocada en el cliente, es uno de los puntos fuertes y diferenciadores que aporta a día de hoy, Fidelio Suite 8 con respecto a otras soluciones en el mercado.
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Nueva funcionalidad de envío de SMS en Fidelio Suite 8
Una de las funcionalidades existentes dentro de Suite 8 es la posibilidad de enviar un sms a clientes dados de alta en la base de datos. Esto es útil para felicitación de cumpleaños, promociones, para envío de confirmación de reserva, newsletters, aviso de que la habitación está de checkin, etc.
De momento, la integración está disponible con Clickatell (www.clickatell.com), que está presente en muchos países.De nuevo una funcionalidad diferenciadora de la solución de gestión hotelera Suite 8 de Micros Fidelio, con respecto a la competencia.
Nueva funcionalidad de Micro Fidelio Suite 8 PMS para redes sociales
El equipo de desarrollo de Fidelio Suite8 acaba de lanzar una nueva funcionalidad orientada a ayudar a los hoteles a gestionar su demanda en redes sociales. En esta ocasión incide directamente a dos de las redes sociales más importantes hoy en día.
Esta funcionalidad (denominada “Interacción con Redes Sociales”) permite de manera automática publicar en Twitter y Facebook tarifas, ofertas y eventos directamente desde Suite 8 PMS. Esta nueva y diferenciadora herramienta responde a la creciente demanda de los hoteles de tener herramientas que les ayuden a sacar partido a las redes sociales. De esta manera, los hoteles usuarios de Suite 8 podrán sacar partido del potencial negocio detrás de Twitter o Facebook. Suite8 se ha mejorado permitiendo no solo publicar ofertas y eventos en estas plataformas de redes sociales, sino que permitiría que los usuarios de Twitter y Facebook interesados podrían generar una reserva a través del redireccionamiento desde estas plataformas a Suite 8 Homepage (motor de reservas web).
Esta funcionalidad está disponible tanto para la versión Professional como la Small Business.
G2informatica Micros fidelio Certified Partner www.g2informatica.com
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